A quoi faut-il s’attendre au cours d’un envoi de colis ?

Vous n’êtes plus obligé de vous déplacer aujourd’hui pour envoyer des colis. Des entreprises se sont spécialisées dans le domaine et ont révolutionné les domaines. Quels sont les différents types de service de livraison ? Quels services peuvent être inclus avec un service de livraison ?

Quels sont les différents types de service de livraison ?

Un service de livraison permet d’acheminer un bien vers un endroit donné. En ce sens, il y a plusieurs sortes de services de livraison pour les entreprises. Chacun d’eux doit respecter les inconterms mentionnés sur https://www.expedismart.ch/pages/infos-pratiques/douane/quest-ce-que-les-incoterms/.

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La livraison express

La livraison express permet de transmettre des colis en urgence. Elle est souvent utilisée par les professionnels. Souvent, le colis à envoyer doit être remis au destinataire dans les minutes ou les heures à suivre. Il est rapide, courant et sûr sauf que son coût est souvent élevé.

La livraison à domicile

Ce type de livraison est souvent choisi pour la livraison des achats réalisés en ligne. Le colis quitte le fournisseur et est livré main à main au client. Il est fait à l’aide de véhicules pouvant transporter plusieurs colis à la fois. La livraison peut prendre 2 à 3 jours.

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La livraison à domicile est un service qui manque de fiabilité. Son avantage est  que son prix est abordable.

La livraison en points relais

Ici, le colis est acheminé jusqu’à un point de relais et le destinataire vient le récupérer. Le point relais est un magasin, un commerce ou un membre d’un réseau de distribution. Il revient relativement moins cher. Mais il peut être long et le destinataire obligé de se déplacer. C’est un nouveau mode d’envoi qui est encore en développement.

La livraison internationale

Avec des moyens de transport spéciaux (train, avion, bateau, etc.) le colis est acheminé d’un pays à un autre. La livraison pourra se faire à domicile ou dans un point relais. Elle sert à relier un destinataire dans n’importe quelle région du monde. Son coût est élevé et l’envoie peut prendre beaucoup de temps.

Quels services peuvent être inclus avec un service de livraison ?

Tous les services d’envoi fonctionnent sur un même principe. Le client signe un contrat pour acheminer un pli, un colis ou des marchandises, d’un point A à un point B. Ledit contrat inclut plusieurs prestations, telles que :

  • L’enlèvement à domicile : le transporteur se déplace jusqu’au domicile de l’expéditeur pour prendre le colis;
  • Le suivi du colis : l’expéditeur a la possibilité de suivre en même temps que le transporteur le trajet du colis afin de s’assurer de sa remise au destinataire grâce à internet, email, etc;
  • Assurance : le transporteur est garant du bon état du colis livré. D’autres assurances peuvent être proposées (cas de perte, de vol ou de casse de l’objet livré).

Certaines prestations ne sont pas incluses dans le contrat établi avec les transporteurs. Il s’agit par exemple de la préparation et l’emballage du colis. C’est pourquoi il est très important de bien lire les conditions avant de signer le contrat pour éviter les surprises.